Общие сведения

Уважаемые посетители!

Перед направлением обращения в МБДОУ «Детский сад № 3 «Солнышко», пожалуйста, ознакомьтесь с нижеследующей информацией.

Часто задаваемые вопросы. 

С наиболее актуальными обращениями граждан и ответами на них Вы можете ознакомиться на сайте Министерства образования и науки Тамбовской области «Ответы на обращения граждан» по ссылке: https://obraz.tmbreg.ru/component/k2/item/407.html?Itemid=1592

Порядок оказания услуги 

1. Обращение граждан в МБДОУ «Детский сад № 3 «Солнышко» осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона №59-ФЗ от 02.05.2006 года «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации».

2. Граждане РФ или их представители, а также по просьбе граждан, представители общественной организации, трудового коллектива могут направить обращения в МБДОУ по вопросам, входящим в сферу деятельности образовательной организации.

Внимание! в соответствии со статьёй 7 Федерального закона от 02.05.2006 №59-ФЗ»О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации» гражданин в своём письменном обращении указывает свою фамилию, имя, отчество (последнее при наличии), почтовый адрес, по которому должен быть отправлен ответ или уведомление, излагает суть предложения заявления или жалобы. Если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не даётся.

3. Обращение можно отправить по электронной почте, письменно, по телефону или в устной форме при личной встрече с представителем организации.

4. При поступлении обращения ему присваивается уникальный идентификатор, который Вам необходимо записать для запроса информации о ходе рассмотрения Вашего обращения.

5. Ваше сообщение поступит на рассмотрение уполномоченному специалисту, ответственному за делопроизводство по обращениям граждан в МБДОУ.

6. Для получения информации о ходе рассмотрения обращения Вам необходимо обратиться в организацию (по электронной почте, телефону или лично), указав идентификатор и дату обращения.

7. Ответ на обращение направляется заявителю по почтовому адресу, указанному в обращении.

8. Информация о персональных данных авторов обращений хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

9. Общий срок рассмотрения обращения не должен превышать 30 дней с момента регистрации обращения.

Письменное обращение:     

Обязательные реквизиты письменного обращения: 

гражданин своё письменное обращение направляет на имя заведующего МБДОУ, а так же свои фамилию, имя и отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату. Обязательные реквизиты письменного обращения.

Почтовый адрес для письменного обращения:

393251 Тамбовская область, г. Рассказово, ул. Ремесленная, д. 24

Электронное обращение 

Адрес электронной почты  МБДОУ “Детский сад № 3 «Солнышко » — Ds3@g31.tambov.gov.ru

Обращение по телефону:

Вы можете позвонить по телефону 8 (47531) 28-0-93

Личное обращение:

График приёма граждан по личным вопросам – каждый вторник месяца с 16.00 до 17.00.

Сведения о ходе рассмотрения обращений граждан

В январе 2025 года обращений не поступало

За 2024 год обращений не поступало

Статистика обращений

Статистика обращений граждан с 01.01.2025 г. по 19.02.2025 г.

Виды обращения	Общее количество принятых обращений	На рассмотрении	Рассмотрено
жалобы	0	0	0
предложения	0	0	0
вопросы	0	0	0
отзыв	0	0	0
иное	0	0	0